Política de envio
ENVÍO GRATIS en todos los pedidos. Todos los productos comprados antes de las 16:00 se envían ese mismo día y se entregan en 24-48 horas laborables con NACEX.
No realizamos entregas ni en Sábado ni en Domingo.
Al preparar el pedido el cliente recibe un correo electrónico con el número de seguimiento.
En cuanto NACEX recibe la mercancía envía un SMS al cliente indicando la fecha de entrega y su seguimiento en tiempo real. Si el comprador lo desea puede solicitar la entrega en un PUNTO DE RECOGIDA a través de ese mismo mensaje.
DEVOLUCIÓN GRATIS SIN EXPLICACIONES
Aunque las plantas son productos perecederos y no estamos obligados a aceptar devoluciones por ley, queremos reforzar la confianza con nuestros clientes garantizando la DEVOLUCIÓN GRATUITA EN TODOS LOS PRODUCTOS sin tener que reportar motivo alguno. Si has recibido un pedido y no es como esperabas, solo tienes que escribirnos para que creemos una etiqueta de devolución, recojamos el artículo y te devolvamos el dinero. Así de fácil. Y siempre todo de forma totalmente gratuita.
RESUMEN:
- Envía un mensaje a través del apartado 'Contacto' indicando el producto que quieres devolver.
- Vuelve a poner el artículo en su embalaje original y ajústalo para que no sufra durante el transporte.
- Te enviaremos una etiqueta de devolución que deberás imprimir y pegar en el paquete.
- NACEX irá a tu domicilio y se llevará el producto.
- Una vez recibamos el artículo, procederemos con el reembolso.