Política de reembolso
DEVOLUCIÓN GRATIS SIN EXPLICACIONES DURANTE 30 DÍAS
Aunque las plantas son productos perecederos y no estamos obligados a aceptar devoluciones por ley, queremos reforzar la confianza con nuestros clientes garantizando la devolución gratuita en todos los productos sin tener que reportar motivo alguno. Si has recibido un pedido y la planta o el ramo no es como esperabas, solo tienes que escribirnos para que creemos una etiqueta de devolución, recojamos la planta y te devolvamos el dinero. Así de fácil. Y siempre todo de forma totalmente gratuita.
RESUMEN:
- Envía un mensaje a través del apartado 'Contacto' indicando la planta que quieres devolver.
- Vuelve a poner la planta en su embalaje original y ajústala para que no sufra durante el transporte.
- Te enviaremos una etiqueta de devolución que deberás imprimir y pegar en el paquete.
- NACEX irá a tu domicilio y se llevará la planta.
- Una vez recibamos la planta, procederemos con el reembolso.